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No.19985 2014/07/22(Tue) 03:13


クラピタル / 都民
クラピタル(暮らしのホスピタル)で水回りの工事を依頼したところ、電話見積で8千円〜1万と提示されていたのに、工事の当日、その場で20万以上かかると言われた。当日中の工事も不可能とのこと。なぜそれ程、料金が上がったのか聞いても、納得のいく説明やその内訳の詳しい話はない。多少の料金の差額は想定していたが、20倍ともなると相当の理由がない限りは納得できない。結局、不信感から工事はキャンセル。5分程度話をしただけで、工事最低料金として7千円支払うことになった。

その後、同業の3社から見積を取ったが、いづれも1、2万程度。実際に頼んだ業者でかかった費用はたった1万だった。現地を見に来た当日、1人の担当が30分程度で工事を終わらせていた。それが、クラピタルでは、20万以上?どれだけ工事内容が違うというのか。

やはり高額請求だったのではないかと疑問に思い、説明を求めてクラピタルに電話をすると、工事の責任者が折り返し電話をかけてきた。

口先で担当の説明不足に対してのみ謝ったものの、改めて調査する様子もない。料金に関しては他社との比較はあてにならないの一点張り。クラピタルは他社と比較して高額な料金ではないと、適正価格をうたっているのに?見積内容も自分は現場を見ていないので分からない。それに納得いかなくても、スタッフが家に行った以上は、その費用を支払うのは当然だし、財布から奪い取った訳ではないでしょう?とまで言ってきた。しまいには、今電話で話をしている時間も営業妨害だと言わんばかり。弁護士を立てるのでそこで解決してくれと言い始める始末。こちらは当然の疑問を投げかけただけで、弁護士を立てたところで解決するはずがない。

客が不信感を抱いたことに対して、会社として十分な説明や、今後の再発防止といった誠意のある対応はないのかと言えば、それは社内の問題だからあなたに関係ない。法律上問題があったなら対応する。とのこと。最悪の対応だ。

この様子では、クレームは決して少なくないだろうと思うが、悪い噂がまったくといってほど検索しても出て来ないのが怪しい。クラピタルのホームページでは表向き良さそうな内容を記載していたので騙されたが、実際は。今回、この会社と関わってしまったことが残念でならない。きっと同じような苦い思いをする人が今後も後を絶たないだろう。
No.19983 2014/07/19(Sat) 13:15


Re: クラピタル / wtz

消費者センターにはいかれましたか?
電話だけでもしておいたほうがいいかと思われます。

http://www.kokusen.go.jp/map/
No.19984 2014/07/20(Sun) 18:35


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No.19982 2014/07/19(Sat) 03:36


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No.19981 2014/07/18(Fri) 22:12


FLP / コハル
ブラインド勧誘を受けてしまいました
ブラインド勧誘は卑怯です
聞いてたら、行かないですが…
出典も出さない手書きデータを出し、ツッコミどころ満載…


No.19968 2014/07/16(Wed) 21:55


Re: FLP / ぶるー

こはるさん、初めまして。ぶるーと申します。

ブラインド勧誘、確かに卑怯な手法ですよね。マルチ商法を規制している「特定商取引に関する法律」では、ブラインド勧誘を禁止しています。つまり、違法な勧誘方法です。

もし、可能であれば、お近くの消費生活センターに「違法と思われる勧誘を受けた」事を情報提供願います。悪質な業者の情報提供は、少し回りくどいかもしれませんが、確実にその業者の不利に働きますので。
No.19977 2014/07/18(Fri) 08:59


Re: FLP / コハル

ぶるーさんへ
イタリア料理のお店で先輩のセミナーがある、と言われ、親学のセミナーかと勘違いしてしまいました
他のマルチのブラインド勧誘の時も、消費生活センターに伝えれば良かったです
今回は伝えてつます


No.19980 2014/07/18(Fri) 10:35


ucc / ユキヒョウ
似たような味ばかりこそまず。中途半端ドリップ系
No.19979 2014/07/18(Fri) 10:12


ヤマダ電機 / 鈴木Mail
冷蔵庫を購入して配送日になり配送かかりの人が居間のドアを通せないから、外してくれと言われました。同じサイズの冷蔵庫を運び入れた
経緯があるにもかかわらず、うちではできないと、強気な言い方でしあた。
取り外す業者に見てもらいましたが、通せないなんて信じがたいとの情報を頂きました。運搬設置が無料という話と全く異なり、冷蔵庫を設置するどころか、ドアを外す費用は、個人持ちと言われ、こんな おかしな話はないのではないでしょうか?
No.19965 2014/07/16(Wed) 15:54


Re: ヤマダ電機 / ぶるー

配送業者は「ドアを外さないと冷蔵庫が入らない」と言い、ドアを外した業者は「外さなくても冷蔵庫は入った」という話ですよね?単純な話、ドアを外さなくても入ったかどうか、鈴木さんは最初の時点で確かめなかったのですか?寸法を測れば分かりそうなものですが。

いずれにしろ、ヤマダ電機にはお問い合わせ窓口がありますから、そちらに聞いてみてはいかがですか?

https://www.yamada-denki.jp/contact/
No.19978 2014/07/18(Fri) 09:04


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