クーリングオフとは
クーリングオフできる期間  クーリングオフできる商品一覧 クーリングオフの仕方
クーリングオフの相談事例(掲示板内より) クーリングオフ期限を過ぎてしまった

 クーリング・オフは書面で

電話などで通知をしてしまうと、期間が過ぎてから業者から書面でないので無効だといわれる事がありますし、クーリング・オフ期間内にクーリング・オフがされたかどうかをめぐって業者との間で争いになることがあります(連絡を聞かなかった、連絡は期間を過ぎてからだったなど)。そこでクーリング・オフの通知は証拠を残す為に必ず書面でします。

※まれに、書類を送ったのに受理していない、と言う悪質な業者が存在します。もしも心配な場合は、近くの消費者センターを通して解約の手続きをする事をおすすめ致します。

 

クーリング・オフ書面の書き方



通   知  書

一、   私は貴社と締結した下の契約を解除します。

              契約年月日  平成 ○年○月○日
              商品名 ○○○○

一、   私が支払った代金○○円を至急返金してください。

一、   私が受け取った商品を貴社の費用でお引き取りください。

平成******(通知書を送る日の日付)




    群馬県吾妻郡××町***番地(自分の住所)
     ○○○○(自分の氏名)

   東京都××町***丁目(解約する会社の住所)
   株式会社 ○○○○(解約する会社の名前)
   代表取締役 ○○○○様(解約する会社社長)

       

※縦書き・横書きは自由です。

-- 送り方 --
中には証拠の隠滅を図る業者もいるので、
できれば内容証明郵便を利用するのがおすすめです。ただ、内容証明は費用もかかるし、どこの郵便局でも扱っているわけではないので、手紙を簡易書留で送っても良いです。(悪質な業者でない限り、普通郵便の封筒やハガキでも大丈夫ですが、注意するに越したことはありません)
料金 注意点
簡易書留 350円

窓口…書留を扱う所。
  郵便局へ行く前に手紙のコピーを取っておいて下さい。
書留で送った後、コピーを書留の控えと一緒に保管しておきましょう。

内容証明郵便
e内容証明。インターネットで送信できます。
420円×枚数分

内容証明郵便で送るには、用紙1枚に1行20字以内、26行以内で作成します。同じ文書を3通作り、業者あての封筒と一緒に本局扱いの郵便局に持参して下さい。

窓口…書留を扱う所。
  窓口で形式を点検し、1通を業者に送付し、1通を郵便局で保管し、1通を差出人に返還してくれます。これを大切に保管しておきましょう。

ハガキ 50円 安くて手軽ですが、文面が何らかの損傷を受ける事もあります(雨、災害など)。念を入れて、コピー必ず手元に残し、投函した日付も忘れないようにすれば完璧です。



クーリング・オフの効果

 通知は発信した瞬間に効果が生じます。消印がクーリング・オフ期間内であれば有効で、業者に届くのはその後でも構いません。効果が生ずるためには業者の同意は不用です。
 クーリング・オフによって、業者は消費者から受け取った金額を速やかに全額返還しなければならなくなるのです。消費者に渡された商品がある場合は業者のほうで引き取る義務があります(消耗品等の場合はこの限りではありません)。


 悪質な業者は言葉巧みに引き止める!!
 期間内にクーリングオフしようとしたら、「誘った人が首になるぞ!」と脅された、或いは全く相手にしない、取り合ってくれない悪質極まりない業者が多く存在します。そもそも、クーリングオフ期間とは消費者が自らその商品が必要かどうか判断する為の期間です。その間に「不必要」と判断されれば、契約の無条件解除は当然の権利なのです。契約解除を妨げようとする行為は違法ですし、何かしらの条件を付けられたら「クーリングオフ」ではないのです。この当然の権利を侵害する業者は悪質であると踏んで良いでしょう。

苦情の坩堝  http://www.sos-file.com/top.htm