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アマゾン / マック Mail
”アマゾン”に、3月1日に商品を、発注しクレジット決済致しました。が、3月18日になって
商品が無いので、キャンセルのメールが届きました。あまりにも一方的で、苦情を、申し立てましたが、取りあってもらえませんでした。利用条項に有る様に、まだ商品の取引が完了していないので、アマゾン側に利があるとの、担当者の言い分でした。
 大手のツーハンメーカーとは思えない。 酷い会社です。対応成ってない。
No.15911 2010/03/18(Thu) 16:38
Re: アマゾン / 某会館職員

まず最初に、購入された商品は予約商品でしたか?
予約商品ならば、入荷数量は直前まで確定しない事が多い為、予約登録した順に販売を決定するのはやむを得ない事だと思います。
実際の発売日を過ぎてからキャンセルされたのならアマゾンの手落ちでしょうが、そうでないのならば通常の商行為の範囲内だと思われます。

問題だとするのであれば、発注時点では「在庫有り」となっていて、それだけの日数が経過してから「在庫無しの為キャンセル」となった場合ですが、あなたがそれだけの日数を黙って待っていたとしたのなら、その可能性は低いかと思われます。
No.15916 2010/03/19(Fri) 09:00