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ANA 全日空 備     考 キーワード
ANA 全日空 / 小市民
全日空のご意見ご要望係に電話した。いろいろなことがあったので、調べて欲しいという要望であったが、出てきた「山口等」という責任者が実にひどい。大きな会社なのに個人の意見など聞く気が全くない。逆に2度と電話するなと言うような様子である。こちらは小さな個人であり、相手は大会社である。当然、向こうからみれば小さなことであろうが、こちらにとっては重大なことである。利益に結びつかない小さなことは、無視しても、一人くらい顧客を失ってもいいという考えが見え見えであった。このこの会社では、この係以外に苦情の先はない。だからだろうが、最後はこれ以上もう調べませんよと開き直っていた。実に残念な会社である。
No.18771 2012/09/29(Sat) 18:12