マルチ&悪徳商法SOS−FILE   http://www.sos-file.com/
エイベックス 備     考 キーワード 苦情件数
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tokumei さん 2002年 04月 06日 22時 01分 11秒
会社名: エイベックス

コピーコントロールディスクについて、、、

現時点では、ワーナー社も同様の商品を出す表明をしています。
難しい話は除いて消費者として気をつけるべき事をいくつか書いておこうと思います。

このコピーコントロールCDの目的はリッピング(コンピューターにコピーする)
をさせないと言う事です。
コピー出来ないだけでも消費者にとっては痛手となる事は確実なのですが、
その他にもいくつか問題があるようです。

1 いままでのCD-DA規格と全く違う物であるにも関わらず
  広報活動に力を入れていない会社の対応
  (しかも、CD-DAのロゴを付けている) 
 
2 音がかなり悪くなった

3 個人複製は合法であるにも関わらず、それを規制しようとしている

4 MP3と言う規格によって生み出された商品、それを使う人々への配慮の無さ

5 再生機器が故障する可能性がある(プロテクトの方式の問題)

6 再生出来なくても返品は不可(私は会社の対応を軽蔑します)

全くもって異常な商品である事。消費者に対する敬意の足り無さを感じます。
tokumei さん 2002年 04月 06日 22時 08分 40秒
コピーコントロールCDについての補足

この件に関係している某会社の担当者は
「中学生がデパートでCD-Rを買っていました。おそらく違法コピーするんでしょうね。」
のように発言しているようです。

同業界に身を置く者として、とても恥ずかしい発言である事は否めません。
MIKA さん 2002年 04月 09日 11時 45分 48秒
年齢:
会社名: エイベックス

現在エイベックスに対して損害賠償請求を起こしています。
コピーコントロールCDの再生によってプレイヤーが破損したからです。
エイベックス側は責任はとらないし、返品も受け付けないと言い切りましたので、損害賠償請求を起こしました。
ミミタン さん 2003年 04月 02日 01時 10分 52秒
会社名:エイベックス

この会社のお客様窓口の対応は最低です。誠意が全くない。
CDを新品で購入したら、なんと歌詞カードが損傷しており不良品!
カスタマーリレーション課というお客様窓口に新品と交換して欲しい、との電話をしました。
まず、謝罪の一言も一切ありません。
それから担当者名を名乗らない。しゃべり方は「○○で〜」と語尾を延ばし、面倒くさそうに話す。
新品で購入したと言っているのに、信じない。何度も中古で買われたんじゃないんですか、と言う。
あと、消費者の話を聞かずに遮って来ます。クレームについても弁解してきます。
一部上場しているほどの会社なので、さぞかし電話の対応が良いのだろうと思っていたら・・・。
もうこの会社の出すCDは買いたくないです。レンタルだけにしようかと思っています。
アンデルセン さん 2003年 04月 02日 21時 12分 04秒
ミミタンさんへ

会社名:エイベックス
 誠意がないという主観的理由だけでは、この会社がなぜ悪徳なのかがわかりません。
マルチ勧誘をやられたり、有無を言わさず契約させられたという事例でもないようです。
この掲示板は、ある会社について主観的判断に基づいた書き込みをする場ではなく、
客観的事実に基づいて、悪徳企業だった場合、どのように対処するかを相談する場所です。 
 高額のローンを組まされたわけでもなく、いりもしない商品を送られたわけでもない、単に自分が不満だっただけという理由でなぜ書き込んだのですか?
 >もうこの会社の出すCDは買いたくないです。レンタルだけにしようかと思っています。
このように書かれても、「ご自由に」としか答えられません。失礼ながら、相談する場所を
間違っておられるのではないでしょうか?
ROMばかり さん 2003年 04月 02日 21時 54分 17秒
ミミタンさん、アンデルセンさんへ

エイベックスが消費者相手の企業である以上、誠意がないというのも悪徳として取り扱ってもいいのでは、と思います。ミミタンさんの文からすると、電話応対の基本がなってないことが感じられます。おそらくは有力歌手を多数抱えていることによる天狗状態なのでしょう。CD売上減少の原因も案外これが大きく影響しているかもしれないですね。
さしあたり、ミミタンさんについては愚痴で終わってしまっているわけですが、顧客応対のまずさという点では追及の価値があると思います。マルチだの訪問販売だのの悪徳商法とは重みが違うにしても、このサイトで門前払いとまでは言えないのではないでしょうか。
ROMばかり さん 2003年 04月 02日 22時 18分 41秒
ミミタンさんへ、書き忘れ失礼。
そういうCDは、買ってすぐならレシート持参で(買ったCD屋で)交換できるはずです。
エイベックス   投稿者名:アホちやうか

違法にコピーする事は、貴方が犯罪者です。違法にコピー出来ないようにしてあることを、消費者にとって痛手になるなんて貴方の思い違いです。CDを作る側、それを歌ったり演奏した人たちの側に立ったことが有りますか?MDやカセットテープに録音すればいいではないですか?
それを売っても犯罪になりますが

番号:2252 (220.111.240.207) 01月23日15時53分(日)
エイベックス   投稿者名:めぢら

「アホちゃうか」さんへ。
確かに、第三者が著作権を持つ音源、映像、文章、その他独創的かつ芸
術的要素を含む創作物(以後、著作物と表記)を有償・無償を問わず不特
定多数に配布する目的で複製するのは犯罪です。

しかし、コピーコントロールCD(以後CCCDと表記)は、購入者自身が不慮
の事故に備えて原盤を保存する目的での複製はおろか再生すらできない
ことがあります。↓のような被害者は完全に無視ですか?http://blog.livedoor.jp/kanon0328/archives/11201798.html#comments

それに、創作する人の立場。とは言いますがCCCDを作っている会社こそ
創作者の立場を全然考えてないんじゃないかという気がします。なぜな
ら、CCCDによる音質の劣化は明らかに著作権法に定められている同一性
保持権の侵害にあたると考えられるからです。

※現在、エイベックスでは販売は正規CD、レンタルはCCCDになっていま
す。ただし、エイベックス・イオ(アニメ・ゲーム関連の専門レーベル)
から出る作品だけは販売もCCCDのままなので、購入の際はご注意願いま
す。

番号:2254 (219.117.176.253) 01月23日18時33分(日)