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オリジン東秀(オリジン弁... / ヒデユキ Mail
先日、オリジン弁当(文京区本郷店)へ訪れた時の話しです。

店へ入ると先客が2人。一人は調理待ち、もう一人はレジでメニュー表と睨めっこ。
レジで応対していたのが、中国人の男性アルバイト。奥の厨房には女性の中国人アルバイトが調理中。

私が前の客に続いて並んでいたのですが、レジの中国人は私に対する気遣いや配慮は一切無し。
普通は並ばせているんですから、「少々お待ち下さい」とかメニュー表を渡して
「お待ちになってる間にお選び下さい」とか色々と接客方法はあるはずです。

しかし、それが無理だと分かったのは前の客との注文の遣り取りを聞いてから。
その中国人アルバイトの男性は日本語がおぼつかなく、とにかく手際が悪い。
散々待たされた挙げ句、次の順番の私など眼中になく、前の人の注文表を持って奥の厨房に入
り、調理の中国人女性と何やら中国語で歓談。

やっと戻ってきて私に「お客ちゃん、注文ナンデスカ?」とタドタドしく応対。
私は外国人にもハッキリ分かるようにメニュー表を指さし、商品名を告げました。
中国人男性は「ハイ、ワカチました」とか言って奥の厨房の女性のところへ。

私がイスに座って暫く待っていると、レジから中国人男性が大声で
「お客ちゃん、注文ナニ?ナンデスか?」と尋ねてくるではないですか。
もうてっきり調理に取りかかったものとばかり思ってた私は閉口しました。

「お客ちゃん、注文・・・」と繰り返す男に「あなた日本語わかりますか?」と逆質問。
日本語が分からないのなら分かる日本人スタッフを呼んできてもらうつもりでいました。
が、中国人男性はレジでつっ立ったままボーッとして無言のまま。
奥から慌てて中国人の女性がレジに来たが、この人も日本語がままならない。

夕食時で店内も混み始め、私も腹が減ってかなりイライラしましたが、再度「日本語分かる人は
いませんかね」
と聞くと、「日本語デキル。分かる。」「いや、そうじゃなくて・・・」私も我慢の限界でした
ので帰りました。

人手不足は分かりますが、日本語や接客業というものを理解しない中国人が2人で店舗を任され
ているというのはかなり無理があるんじゃないですかね?

ましてや「いらっしゃいませ」も、ろくに発音できない人が店舗を仕切っているなんて、いくら
マニュアルで調理方法がわかっても接客される方はたまったもんじゃありません。


↑長々と書いてしまいました^^;

オリジン東秀の人間はどう考えているのか知りたくて、オリジン弁当のHPからメールしました。

すると、お客様係というクレーム処理係の人と思われる人から謝罪メールが届いたのですが、これが絵に描いたようなビジネス文書の謝罪文雛形のコピー(笑)

全国から寄せられる苦情に毎日誤りのメールを出すのが仕事の人に形だけの謝罪文をもらっても嬉しくはありません。

そこで私は1つの提案を出しました。
それは、謝るなら店舗を統括する責任者と、当事者である中国人男女の直筆の謝罪文。

暫くして、ワープロで書かれた責任者という人の謝罪文が添付されていましたが直筆ではないので本人かどうか分かりませんが受け入れました。

しかし、当事者である直接の原因を作った中国人たちの謝罪文は拒否されました。

お客様係の言い分では「当社は組織なので、責任者は謝りますが、従業員は謝らないシステムなので御容赦ください」という内容のものでした。

当然、私には納得できなかったのであくまで当事者の謝罪文を要求したのですが一方的に交渉を打ち切られてしまいました。

接客業ならば、ホテルでもファミレスでも粗相をした従業員と上司が客に謝るのは当然です。

弁当屋って接客業ではないのでしょうかね。

組織だから従業員は謝らないって理屈は人を馬鹿にしすぎていませんかね?


No.15203 2009/09/02(Wed) 22:29


Re: オリジン東秀(オリジ... / 笑うセールスマン

詳しいことは分からないけど、クレーム対応にもコストがかかる。
コストダウンによって、オリジン弁当の値段が維持されているのでは?
これ以上のことは書きません。
No.15204 2009/09/03(Thu) 00:47
Re: オリジン東秀(オリジ... / shoyu

それはひどい対応でしたね><
過剰なサービスがないから、低コストで
安い商品が提供できるというのは分かりますが、
最低限の接客はしてもらわないと。
従業員は謝らないって・・・??
意味が分かりませんね。
何かあったら、まず本人が謝るって常識ですよ。
子どもが悪さして、親が尻拭いすればいいってもんじゃないでしょ。
本当に災難でしたね。


No.15208 2009/09/03(Thu) 16:55
Re: オリジン東秀(オリジ... / ヒデユキ Mail

皆さん、レスをありがとうございます。

オリジン東秀へ何度か従業員が謝らない理不尽さを訴えましたが、ことごとく無視されました。

もしかしたら、私が言うことの方が間違っているのかな?などと疑心暗鬼になっていたところへ皆さんから賛同を得て心強く思っています。

昨日、ジョナサンで食事をした時にこんな事がありました。

ちょうど新メニューのカレーがあったのでそれを頼むことにしたんです。
メニューは1つのカレーに対して二種類用意されていて、ご飯か、ご飯とナンがセットになったものから選ぶ型式で、値段はご飯とナンのセットの方が100円高かったです。

その日の気分としてはナンよりご飯だけカレーが食べたかったのでアルバイトらしき若い男性店員に注文しました。

暫く待たされて、今度は女性の店員が運んで来てくれたのですが、ご飯とナンのセットになっていて、私が「あ・・・」と思わず口にするとその女性店員は「ご注文間違ってますか?」と聞き返してきました。
「このセットは注文してないけど、まあいいや。」と受け取ろうとすると「いえ、すぐにご飯のとお取り替えします。」と言ってくれました。

私もとにかくお腹が空いていたので「いやいや、これでいいよ。」と言うと、「ご飯とナンのセットは値段が高くなってしまいますよ。」と心配してくれましたが、「これでいい」と言って受け取りました。

私が食事をしていると、さっき注文を間違えた男性店員がやってき「ご注文間違えてすみませんでした。」と謝ってくれました。
わざとではないし、「別にいいから」と言って許しました。

食事が終わり、会計のレジへ行くと、店長らしき年配の男性従業員が「先ほどご注文を間違えしまったようで、大変失礼しました。」と陳謝してくれました。
そして、会計は御飯とナンのセット料金を払った私から差額のお金を返してよこしました。
「例え間違って運ばれてきても、私がそれでいいと納得してわけだし、その料理も食べてしまったからには正規料金を払います。」
と、おつりを返しても受け取ってくれません。
こちらもそれでは気が重い。
おつりを返す、いや受け取れません、というすったもんだの遣り取りをしているうちに私の後ろに会計を待つ人が出てしまい、「それでは今回はお言葉に甘えます。」とおつりを受け取りました。

店長は最後に「是非また来て下さい。」とニッコリ笑って会釈して見送ってくれました。

何か、とても暖かな気持ちになりました。

ジョナサンも企業です。
従業員の粗相には、上司も一緒に謝ってくれました。

これが本来の接客業の在り方ではないでしょうかね。

そう考えると、オリジン東秀の「うちは企業、組織だから上の者がメールで陳謝した以上、従業員は謝りません。これがうちの企業の方針です。」という言いぐさは間違っていると確信しました。

飲食業って発展するのも早いけど、潰れるのはあっという間ですよね。
老舗の雪印も従業員の怠慢な衛生管理が元で僅か数週間で会社は無くなってしまいました。

オリジン弁当も雨後の竹の子のように全国展開してますが、あんな企業体質では必ず食中毒や現場従業員とお客とのトラブルで潰れるんじゃないでしょうか。

No.15209 2009/09/03(Thu) 23:47
Re: オリジン東秀(オリジ... / 世田谷ママ

私も以前はオリジン弁当を利用していましたが、結局は割高なので今は自前なので被害はないですw
でもオリジン弁当って90%以上がバイトじゃなかったかしら。
従業員は使い捨ての企業だからお客さんにあやませる前にクビにしたり勝手にやめちゃったりするんじゃないかな。
それにしても組織だから従業員は謝罪しないなんて会社は初めて聞きました。ひどい社風ですね。
ご近所のお友達にも言いますね。
ところで、まだ従業員さんは謝罪してないんですか?


※ごめんなさい、掲示板の使い方がわからなくてここへ書くべきなのに新しいスレを立ててしまいました。
No.15221 2009/09/06(Sun) 13:22
Re: オリジン東秀(オリジ... / 通りすがり人

昨今の企業では経費節減のために苦情処理の窓口を別会社に委託するところが増えています。
そういうところに限って馬鹿丁寧な謝罪メールが来たりしますが、よく読むと無機質な定型文が多いのも事実。
お客さんが真に望む直筆での謝罪文を無視して形だけの謝罪方法で一方的に交渉を打ち切るのは誠意のかけらもない会社ですね。
最悪なのは当事者が謝罪しないという態度です。それを当然とする会社の体質にも問題がありすぎ。
オリジン弁当って利益追求のみって感じですね。私なら即刻消費者センターやマスコミに訴えますよ。
No.15224 2009/09/07(Mon) 15:40


Re: オリジン東秀(オリジ... / ヒデユキ

>世田谷ママさん

レスありがとうございます。

当事者である従業員による謝罪は今現在までもありません。
オリジン側も一方的に交渉を打ち切ったままです。
バイトで人件費を浮かせてボロ儲けを企む会社の実態なんて所詮こんなものです。
もちろん私もこのままでは済まさないつもりでいます。また御助言をお願い致します。
No.15230 2009/09/08(Tue) 10:00
Re: オリジン東秀(オリジ... / ヒデユキ

>通りすがり人さん。

お返事遅れました。

おっしゃる通り「お客様サービス部」とは苦情処理係のことであり、下請けの委託企業へお客からのメールが回っているのかもしれません。

形だけの対応で、粗相をした従業員が謝らないというのはどう考えても理不尽であり、到底納得できませんし、企業の「一応対応しました」というような態度も許せません。

文京区の消費者センターに話しを上げてみます。

それとマスコミ関係も少しあたってみますね。

御助言ありがとうございます。また何かありましたらアドバイスお願いします。
No.15232 2009/09/08(Tue) 20:50


Re: オリジン東秀(オリジ... / 笑うセールスマン

失礼だけど、会社の組織とか仕事の管轄とかを分かってないと思いますよ。

接客の善し悪しは各々の店舗の責任で、本部の責任ではないと思いますよ。もちろん、複数の店舗で同じような接客の悪さがあったら話は別ですけどね。そして例えば、容器の不具合で汁が漏れるとかは本部の責任ですね。店舗に責任があることは店舗に苦情を言う、本部に責任があることは本部に苦情を言うのが正論だと思います。アルバイトが9割だと言っても、1店舗には必ずオーナーとか店長とかオリジン弁当の社員とかがいるはずです。その人に苦情を言うのが本当で、いきなり本部に苦情を言うのはむしろ問題だと思いますが?それが組織という物だと思います。

ファミレスのことを引き合いに出してますが、これは少し事情が違うと思います。ファミレスの店舗の不始末に対して本部が対応したということではないですね。

自分がオリジン弁当の本部に勤務していることをイメージすると分かりやすいと思いますが。全国にどのくらい支店があるのかは分かりませんが、それらの数え切れないほどの客から「直筆の謝罪文を出せ」なんて言われて対応できると思いますか?対応していたら上↑にも書いたように膨大なコストがかかるはずです。

やはり、不始末のあった店舗に苦情を言うのが正論だと思いますよ。

世の中には組織ができあがっていて、そういう苦情に対応できる会社もあるはずですが、まれだと思いますよ。むしろ組織ができあがっていなくて発展途上の会社が殆どであると思いますが。
No.15233 2009/09/09(Wed) 04:10
Re: オリジン東秀(オリジ... / ヒデユキ

>笑うセールスマンさん。

事情が良く分かってないようなので補足します。

まず最初に、文京区本郷店は、本部直轄の直営店であり、いわゆるフランチャイズではありませんので「店長」と呼ばれる人はいません。

そして二つ目、日本人の責任者(エリアマネージャー)が常駐していないので、何か問題点がある場合、オリジン東秀では一括して本部が窓口となって対応するシステムをとっている事実。
故に、私としても直接支店の責任者とは面会できずに仕方なくオリジンのルールに従って事実関係の説明やそれに対する謝罪などを窓口担当者と交渉した経緯があること。

三つ目、直筆の謝罪文に対しては窓口係との交渉の中で私が相手の立場も考慮したうえで譲歩して出した条件であった事。

以上。


最初から店舗に日本人店長がいたのなら何の問題もなかったことです。
それを言葉もろくに話せない中国人バイト2人に店舗運営を任せていたから起こった出来事。
バイトはシフト制になっており、次の日に行っても同じメンバーに会うとは限らず、エリアマネージャーも現場にはいないので直接謝罪させるわけにもいかずに面倒ながらメールでの遣り取りとなった次第。

最後に、理由はどうあれ、「組織なので当事者の従業員は謝らない」のが慣習になっているというのは不快な思いをさせられた私としては「はい、そうですか」と納得できないですね。

やはり当事者が謝罪しない限り和解は永久に有り得ないことです。

No.15234 2009/09/09(Wed) 20:26
Re: オリジン東秀(オリジ... / 笑うセールスマン

「接客が悪い」⇒「謝罪」と考えるのが間違っていると思いますよ。

「接客が悪い」⇒「苦情」というのが普通の手順です。
そして誠意のある「謝罪」がなければその店には行かない…というのが普通の成り行きだと思いますよ。

それはいいとして
「オーナーとか店長とかオリジン弁当の社員とか」=「日本人の責任者(エリアマネージャー)」という意味で書いたつもりです。

そして前文では、管轄が違うと言っているつもりです。接客が悪いという苦情を本部に言っても当事者に謝らせることができないのは、どの会社も同じだと思います。セブンイレブンやマクドナルドでもアルバイトの接客が悪いなら、その店舗に苦情を言うのが正論です。(セブンイレブンは組織のしっかりした会社だから、もしかすると本部で対応できるかもしれませんけどね。)日本人の責任者(エリアマネージャー)が常駐してないならFAXとか郵便とかで苦情を伝えればいいでしょう?オリジン弁当は、お役所のように土日祝日休みで平日昼間だけ営業しているわけではないですね?日本人の責任者(エリアマネージャー)も接客だけではなくいろいろな仕事があるはずです。常駐していないのが、むしろ当たり前だと思いますが?

「アルバイトの接客が悪い」 ⇒ 「当事者が謝罪しない限り和解は永久に有り得ない」
この掲示板を見ている人はどう思うのかは分からないけど、この思考パターンはおかしいと思いますよ。

その店舗が気に入らないなら他の店に行けばいいだけですね?
No.15235 2009/09/10(Thu) 20:36


Re: オリジン東秀(オリジ... / ヒデユキ

論点が大きくズレてしまったので話しを元に戻しますね。

私が今、オリジン東秀に求めているのは当事者による謝罪。この一点です。

世の中には人の数だけ価値観や常識、ライフスタイルが存在します。
何が「普通」で、何が「普通でない」のか、何が「当たり前」で、何が「当たり前でない」のか、何が「常識」で、何が「非常識」なのか、それは全くその人個人の価値観によって大きく異なります。

だから、店で不快な思いをさせられても怒る人と怒らない人がいます。むしろ、不快とは感じない人もいることでしょう。
不快に思って抗議する人もいれば、不快に思っても抗議しない人もいます。その店へは二度と行かないことで気が済む人もいれぱ、そうでない人もいます。

私の場合、客に不快な思いをさせたら当事者である従業員が謝罪するのが当たり前だと思っていますし、それが本筋で物事の常識だと考えています。
しかし今回はレアなケースで、従業員が言葉が余り理解できない中国人2人。故に会社のルールに従って窓口へ状況説明と苦情のメールを送り、それに対して窓口係がビジネス文書の謝罪文みたいなものを送ってきたので、それは違うでしょという話しになったわけです。謝罪するなら現場責任者と当事者である従業員に謝って欲しいと要求しました。但し、本人確認の為にも直筆でとお願いしました。直筆ならば写メでもFAXでも構わないと言ったのですが、送られてきたのは再び窓口係の型式ばった無機質な謝罪文と、事実関係を聴取して非を認めたエリアマネージャーだという人のメールのコピーが文中に貼り付けてありました。

当初の私が要求した謝罪型式ではありませんでしたが、譲歩して現場責任者という人の謝罪を受けてあげましたが、もう1つ肝心な謝罪が抜け落ちたままです。
そう、客に不快な思いをさせた当事者である従業員の謝罪がないことです。

それに対して事情説明を求めると、「組織なので従業員は謝りません」という理不尽な回答。

私にとっては到底納得できないことです。
再度、当事者である従業員の謝罪を求めると今度は一方的に交渉を打ち切られたのでオリジンに対する不信感と不快感が増した次第です。

私が今まで生きてきた中で、人に迷惑をかけたら相手に謝るのが常識です。
店舗ならば責任者と当事者が謝罪するのが普通です。

それが出来ない会社の体質はおかしいと考えています。なので、価値観の違う人と不毛な論争をする気は毛頭ありません。


>shoyuさん。

私の考えに同調して頂き感謝と同時に勇気を頂きました。ありがとうございました。

>世田谷ママさん。

一緒に憤慨して頂き恐縮ですw
また、慣れない掲示板への書き込みもありがとうございました、大変嬉しかったです。

>通りすがり人さん。

率直な御意見とアドバイス、大変参考になりました。今後、相手が無視し続けるなら方法の1つとして真剣に考慮したいと考えます。ありがとうございました。


その他、直接メールを頂いて建設的な御意見や賛同を頂いた方、この場を借りて御礼申し上げます。
特に元オリジンで働いていた社員の方からのメールは外からでは分からない会社の裏事情も丸分かりで物凄く参考になりました。

励まして頂いた皆さん、ありがとうございました。

私も諦めずに今後も頑張ります!




ヒデユキ。








No.15236 2009/09/11(Fri) 10:53


Re: オリジン東秀(オリジ... / ナスくん

そういやぁ以前、どこだったかな。九州の東芝だったかな?苦情を言った客に対してクレーム処理係の窓口のやつとモメて大騒ぎになった事件ってなかったっけ。
週刊誌とかワイドショーとか新聞とかでも取り上げられるようになって、最後は本社の東芝の社長と幹部が記者会見で深々と頭下げて平謝りして終わってたな。
その後の東芝はクレームに対して真摯に誠意をもって相手の意向を汲むようになったとか。
でもさ、会社のイメージはガタ落ちで業績も下降したって記憶している。今はもう昔の話なんだろうけどね。
まあサービス業が客とモメたり、恫喝したりしてもメリットはひとつもねぇーんじゃねぇかな。これはオイラの考えw
もし、オイラがコンビニやってて客に苦情や改善を求められたら謝っちまって謝罪文でも何でも書いて先方が気がすむならそうすっけどな。
だってそれで解決すりゃ安いもんじゃん。笑。
No.15237 2009/09/11(Fri) 18:53


Re: オリジン東秀(オリジ... /  

>ヒデユキさん
いわゆるクレーマーと呼ばれる方の典型ですね。
私もクレーム処理の経験がありますが、こういう手合いは仮にその中国人店員や店舗統括者レベルが最初に謝罪しても、末端じゃ話しにならない本部の責任者や社長を出せとか言い始めるのは目に見えています。最初からクレーム処理担当の方が応対したオリジン東秀は正しかったと私は思います。
ヒデユキさんは世の中には人の数だけ価値観や常識、ライフスタイルが存在しますだとか、ジョナサンでは〜だったと(本当かどうかも怪しい)例を挙げいかにも物分りの良いふりをしていますが、結局は世間一般での常識より自分ルールが一番なんでしょうね。
No.15238 2009/09/11(Fri) 19:40


Re: オリジン東秀(オリジ... / とーりすがり

横レス失礼します。

ナスくんさんの言葉を借りれば、
>それで解決すりゃ安いもんじゃん。
まさにこれにつきます。

日本の文化では、何かトラブルがあっても、かんたんに口先で「ゴメンナサイ」を言ってしまえば、それ以上揉め事を深刻化させないで済みます。被害者側は、その口先だけの謝罪で満足してしまいますし、加害者側は口先だけの謝罪で、実害の弁償をしなくても済みます。それが日本の文化です。

他方、多くの外国では、加害者側が謝罪すると、同時に被害弁償をする意思を自分で認めたこととイコールなのですね。実際に被害弁償をするとなると大変なことですから、口先だけの謝罪は普通しないものです。恐らくアルバイト職員も、その自分の育った文化に従って、簡単には謝罪しなかったのであろうと思うわけです。

というわけで、ヒデユキさんのお書きの経緯からすれば、謝罪文を提出させることをそこまで追求するのは、あまり生産的ではないように思えるのです。たとえ手書き文書で謝罪文が届いたとしても、まさに
>それで解決すりゃ安いもんじゃん。
にしかなりません。

余談ですが、ナスくんさんのお書きの事件は、"東芝クレーマー事件"で検索すると詳しいことがわかります。背後の事情は複雑ですが、事業者として、客商売の基本を怠ると手痛い目に遭うという実例として、興味深いものがあります。
No.15239 2009/09/11(Fri) 19:51
Re: オリジン東秀(オリジ... / 笑うセールスマン

しかし…

> 夕食時で店内も混み始め、私も腹が減ってかなりイライラしましたが、再度「日本語分かる人は
いませんかね」と聞くと、「日本語デキル。分かる。」「いや、そうじゃなくて・・・」私も我慢の限界でしたので帰りました。

この程度のこと↑で、謝罪まで要求する人っているのかな?滅多にいないと思うけど。苦情を言う人は当然いるだろうけど。やっぱり、上↑にも書いてあるように典型的なクレーマーってことだろうな?
No.15250 2009/09/14(Mon) 20:50
Re: オリジン東秀(オリジ... / のり弁好き Mail

実質被害がなかったし、これから発生する懸念もないと思います。ならば、悪徳商法でもなんでもない。小売店にとって一番の打撃は、お客様が来なくなることですから、二度と足を運ばないことです。これ以上の抗議行動はありません。

お客様が黙って去っていく、経営者にとってこれ以上の恐怖はありません。
形はどうであれ、文句を言ってきてくれるお客様は、いいお客様、というのが商売の鉄則です。
ということは、腹が立った企業にこれ以上貢献する必要はないと思います。二度と行かない。これで気に入らない対応を受けた貴殿よりも、もっと大きな打撃をオリジンは受けたことになります。
たった自分1人で? もちろんそうなのです。

こんな風に考えてみられたらどうでしょう。
No.15273 2009/09/20(Sun) 00:34


Re: オリジン東秀(オリジ... / ふぁい

人の感じ方って人それぞれですからね。
ヒデユキさんが今回感じた事にそれは違うと文句をつける筋合いはないと思います。

私の場合だったらもう行かないのでのり弁好きさんに同感です。
黙ってほっともっとに行きます。
No.15274 2009/09/20(Sun) 04:40


Re: オリジン東秀(オリジ... / 笑うセールスマン

もうやめませんか?
自分が惨めになるだけです。
No.15275 2009/09/20(Sun) 19:32
Re: オリジン東秀(オリジ... / 横レス失礼

私はのり弁好きさんとふぁいさんに同意します。

苦情を言った人がクレーマーと揶揄されるならそもそも「苦情の坩堝」という掲示板の存在理由も無くなるし、そこに書き込んだ人にレスをつける人もクレーマーのクレーマーで大クレーマーということになりますw

自分の中の狭い物差しを基準に「この程度のこと↑で、謝罪まで要求する人っているのかな?滅多にいないと思うけど」と文句をつけるのは根本的に間違っていると思うし失礼ですね。
No.15301 2009/09/28(Mon) 14:29
Re: オリジン東秀(オリジ... / LEVEL8

ヒデユキさんがどう感じたか感想を吐露するのは自由ですが、それを読んでどう感じたかを吐露するのも自由です。

私も「クレーマーの域に達しかねない」という感想を持ちました。
もしその外国人店員がそのような態度を続けているなら、その店は確実に売り上げが落ちます。社会的制裁を自動的に受けるのです。
あるいは、その店員は先輩たちから怒られ(これが制裁ですね)、教えられて態度がよくなっているかもしれません。放っておいても、店か、店員のどちらかが制裁を受けるのです。固定店舗、チェーン店というのは、自動的に社会の制裁を受けるように出来ています。

今でも悪徳営業を続け、ニセ物を売って人に迷惑をかけ続けている企業に怒りを向け続けるのなら無駄なことではありませんが。
No.15307 2009/09/30(Wed) 02:30
Re: オリジン東秀(オリジ... / 横レス失礼

感想を吐露するどころか論点ズレまくりで最後にはスレ主にも相手にされなくなり、更にしつこく書き込むのは典型的な粘着くん、または悪質な板アラシだという感想を持ちましたw

オリジン弁当に関して言えば、創業者の安澤英雄さんがやってた中華料理「東秀」から派生して人気を博した元祖「オリジン弁当」とは今は全く別物なんですよね。
ドンキとイオンの買収騒動の末、創業家は会社から追い出されてホワイトナイトを気取ったイオンが会社を乗っ取った形です。
だから昔の「オリジン弁当」と今の「オリジン弁当」は全く別物と考えたほうがいいですね。
オリジン東秀の対応が悪かったとのことですが、社員のほとんどはイオンの出向だし仕方ないといえば仕方ないのかもしれません。
No.15310 2009/10/01(Thu) 16:10
Re: オリジン東秀(オリジ... / れっど

俺の同級生がイオンにいるぜ。

全員なのかどうかは知らんがイオンが傘下に収めた会社だから当然出向はある。

ただ俺の同級生に言わせればオリジン東秀への出向は事実上の左遷だとさ。社員にやる気がねぇのはしゃんめぇよ。

手づくりがウリらしいけど、確か惣菜とか外部委託、外部発注が主じゃなかったっけ。
コンビニ弁当やホカ弁と区別つかねぇなあ俺には。

そんなことより今一番気がかりなのは友人がオリジンへ飛ばされないよう祈るってぇことかな。

がんばれ、俺の同級生よ! 笑


No.15311 2009/10/01(Thu) 19:06

No.15311のれっどさんは、ハーバライフでのNo.15312、パソコンスクールZでのNo.15313のzxさん、Door.coでのNo.15314のみすさんと同一人物と思われます。(2009年10月1日幸村幸)

Re: オリジン東秀(オリジ... / ナスくん

なんか久しぶりにきてみると板、大荒れだねwww
スレ主不在のあさって論争www

さしずめ、クレーマーVS大クレーマーVS粘着板アラシってえ構図かい。

なんかここも2ちゃんみたになってきてオモロいね。
オイラこういうのキライじゃないぜ。どちらさんも頑張ってねwwww

ああそうそう、オリジン弁当の乗っ取りって書き込み見てさ、つぼ八の乗っ取り騒動思い出したよ。
あれも創業家が商社、当時は伊藤萬だったっけ?あれの口車に乗ってそのまま会社取られて、創業社長を支持する加盟店と伊藤萬傘下の店のオーナーとで泥沼の法廷闘争してたな。
当時は週刊誌とかテレビでも取り上げてたからオイラでも覚えていたけど、どーなった?
今は伊藤萬って会社ないけど、やっぱり商社が分捕って終わったっぽいな。

あ、スマンね、オイラの話もあさっていっちまったwwwww
ああ、あさってついでにもう一つだけ。
オイラも日常的にフリーメール使ってるぜ。gmailは勿論だけど、hotmail、yahooとかね。ネットで買い物したり、ゲームやるんで登録する時には欠かせないから。けど、一番使うのはyahooかな。
一年前の情報だけんどさ、gmailも今じゃオイラの隣の席のやつも使ってるくらいだから凄まじい数なんだろうなぁ。。。

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20081201/320452/

頼むから近い将来の有料化だけはカンベンしてくれやwwwwww


No.15320 2009/10/02(Fri) 18:20
No Title / 世田谷ママ
私も以前はオリジン弁当を利用していましたが、結局は割高なので今は自前なので被害はないですw
でもオリジン弁当って90%以上がバイトじゃなかったかしら。
従業員は使い捨ての企業だからお客さんにあやませる前にクビにしたり勝手にやめちゃったりするんじゃないかな。
それにしても組織だから従業員は謝罪しないなんて会社は初めて聞きました。ひどい社風ですね。
ご近所のお友達にも言いますね。
ところで、まだ従業員さんは謝罪してないんですか?
No.15220 2009/09/06(Sun) 13:20