マルチ&悪徳商法SOS−FILE   http://www.sos-file.com/
アーバンクリエイト 備     考 キーワード 苦情件数
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ユタ さん 2003年 10月 09日 16時 37分 21秒
年齢:20
会社名:アーバンクリエイト
友人談ですが
先日(日曜日)浄水器の訪問販売を受けました。4時間もねちっこく説明されたので渋々承諾してしまったのですが、月々4000円の60回払い(計24万)と言う高額な物だったため、本日(9日)クーリングオフをしました。しかし、使用していない(付けた際に相手がテストしたのみ)にもかかわらず「フィルターの使用料」と口頭で言われて「7000円」を取られました。 しかし、ローン契約の書類及び契約書類の原本を返していただけませんでした。そして「この金額で納得行かず、どっか(恐らく消費者相談センター)で相談するなら此方も会社なので此方も然るべき手段をとります」と言われたそうです。
わざわざコンビニまで行き金を引き落とさせ(それも今月の食費)たため友人は今月どう生活したらよいのか悩んでいます。
この場合はクーリングオフ成立となってしまうのでしょうか?
多分役立たず(HNです) さん 2003年 10月 10日 08時 19分 29秒
年齢:
会社名: アーバンクリエイト

ユタ さん、はじめまして。時間がないので、記憶で書きますが。

法律でいうクーリングオフは、無条件で行使できる権利です。そして、契約が初めから無かったものとするものですから、消耗品である指定商品を除き、一切費用を請求することが出来ません。
浄水器は、特商法で指定されたクーリングオフ対象商品ですから、7000円取った行為は違法となります。

また、クーリングオフを妨害することも違法です。「此方も然るべき手段をとります」も違法になるでしょう。
#確か懲役刑もあり得ると思います。

気になるのが、クーリングオフの方法です。この手の業者は、平気で嘘を付きますので、口頭だと「知らない」ととぼける可能性が高いと思います。証拠を残すために、早急に葉書に書いて、両面のコピーを取り、少なくとも配達記録でこの業者とローン会社に送るようにして下さい。あやふやな記憶で書いていますので、消費者センター等に相談して行うのが確実だと思います。

今日は金曜日ですし、クーリングオフの期限は次の日曜日になりますから、早急に動かれた方がよいと思います。

>4時間もねちっこく説明されたので渋々承諾してしまった
どのような状態だったかは分かりませんが、行政指導の対象となり得る行為に思えます。


このような業者を無くすために、「主務大臣申し出」を行うことをお勧めします。申し出人の個人情報は保護されます。

もっと活用したい「主務大臣申出」
http://www.makani.to/akutoku/bbs/qa/pslg29853.html

詳しくは、消費者センター等に聞けば教えてくれると思います。