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BMWジャパン( / 真実一路 Mail
BMW530iに乗って5年半年余り。
12月2日中枢電子装置故障で恐怖の体験をしました。
実は、この装置、2年余り前にも故障、ナビが作動不能になったり、ステアリング異常警告が出て
交換したばかりでした。
今回は、トランクで水がこぼれ、タイや格納タンクに溜まり、車の走行中の揺れで水が、タイヤ格納タンク下から4センチくらいの高さにセットされた、中枢電子装置にかかり電子制御が不能となったようです。計器は、狂乱状態に陥り、突然ワイパ−がガ−ガ−と暴走したり、トランスミッションの故障だの、ステアリングの異常だの、---警報を鳴らしながらナビにあらゆる故障を表示していました。
警報の鳴っている最中、ハンドルも急に重くなり
何が起きたかと、あわててブレ−キをかけ、急停止してしまいましたが、後続車があわや追突寸前で、クラクションをバ−バ‐鳴らされ、怒鳴られ、死ぬ思いでした。急にブレ−キをかけたせいで鞭打ち状態になり、さらにいまだにドキドキがたまにでてきて、胸が痛くなったりしています。
BMWジャパンにも手紙を出し、経過の報告と
修理代等損害を負担してくれと申し入れましたが
意見は参考にするが、損害賠償には応じないと電話がきました。
トランクに水を零したユ−ザ−の責任であり、BMWには責任はないというのでしょうか。
私は、高度な電子制御で動いている車の電子装置が、こぼれた水がたまる仕組みのタンク(予備タイヤ格納用)の底にセットされているのは設計上、構造上の欠陥に当たるリコ−ルせよと申し入れたのですが。思いは届かなかったようです。
この上は、裁判にでも訴える他ないと考えているのですが。こんな恐怖の経験をされた方、他におられませんか。
ちなみに、中枢電子制御装置なるものは。たばこケ−ス大のもので、車後部のトランク底よりも高い位置のどこにでも簡単にセット出来ます。
タイヤ格納タンクの底の位置にセットする必然性は全くないと思います。
また、車のトランクに水を積むことも車の用法として、普通に有りうることだとも思うのですが。
ご意見をお聞かせ下さい。
No.16678 2010/12/23(Thu) 18:36
Re: BMWジャパン( / じゅんた

真実一路さん、こんばんは。

国土交通省に苦情報告を入れれば、何かしらアクションがあるかもしれません。
国土交通省、自動車不具合情報ホットライン
http://www.mlit.go.jp/jidosha/carinf/rcl/hotline.html

不具合報告を検索したところ型式(735i)は違いますが同じような症状がありました。
http://www.mlit.go.jp/jidosha/carinf/rcl/defects.html
ここから車種をBMWにして検索。7番目の報告です。原因が何かまでは書かれていませんでした。


事例とは異なりますが、こんなことがあったって言う体験談を。
かなり昔20年ほど前、マツダ車に乗っておりました。同時期に社の上司も年式、型が違うマツダ車に乗っておりました。この2台ですが、多少の時期のずれはあったもののトランクルーム(の予備タイヤスペース)に水がたまる不具合が発生しました。原因はテールランプ部のゴムパッキンの劣化です。このときはそれ以上の被害はありませんでしたが、車によってはこういうこともあったという事例として書かせていただきました。
No.16679 2010/12/24(Fri) 01:57
No Title / 真実一路 Mail
じゅんたさん有難うございました。
ネットで調べましたら、BMW車には私と似たトラブルが結構多く報告されているようです。
タイヤ格納タンク底まで現認しないと、水によるものか否か分らないので、ユ−ザ−の方々も、中枢電子装置に水がかかり故障したと気が付かれていないのではと推測しています。
車関係の数人の友人にこの話をしましたら、トランクに水を積むことは、サ−ファ−の人達や、魚釣りの人たちも普通にやることで、特異な使用方法ではないだろう、と言ってくれました。
私は、この「正論」をBMWジャパンにぶつけて
リコ−ルと損害賠償を求めて闘うことにしました。後日談も報告させていただきます。
No.16680 2010/12/26(Sun) 09:42


Re: No Title / じゅんた

真実一路さん、こんばんは。

返信なさるときは右上のボタンをクリックすると同じツリーになりますので、あとで見易いです。

BMW相手に闘われるとのことですが、前回問い合わせされたのはディーラーでしょうか?それともBMWの本社でしょうか?
ディーラーであったなら、まずはその苦情を本社あてにぶつけて見るのも手ではないでしょうか?

また、サーファー、魚釣りの方がトランクに水に濡れた何かを詰まれるにせよ、底から数センチ上がったところにある機器を濡らすほど水漏れするでしょうか?

さきに聞かなかった私に落ち度がありますが、真実一路さんはトランクルームに何を詰まれ、それほど水が溜まったのでしょうか?
No.16681 2010/12/26(Sun) 21:58


Re: No Title / 真実一路 Mail

じゅんたさんへ
たびたび有難うございます。
実は、鰍aMW本社と折衝し始めています。私は、5リットル入りくらいのポリタンクに飲み水
を入れていました。
それが、走行中に倒れて、漏れたようです。1リットルくらいは漏れていたかも知れません。
トランクで水を零したまま、車が走ると、水は最後部にあつまり、隙間からタイヤ格納庫に溜まります。
また、溜まった水は、車の揺れではねて、簡単に「装置」にかかるようですね。
ちなみに、サ−ファ−の皆さんは18リットル缶
2本くらい積む人もいるようです。
また、灯油を同量くらい積む人も少なくないようです。
No.16682 2010/12/27(Mon) 10:23


Re: No Title / じゅんた

真実一路さん、こんばんは。

>1リットルくらいは漏れていたかも知れません。
(中略)
>まった水は、車の揺れではねて、簡単に「装置」にかかるようですね。

実際のトランクルーム、タイヤ格納室の状況がわかりませんので、その推測が正しいかどうか、私には判断付きかねます。
ただこのあたりが焦点となりそうなので、推測ではなく、実証が必要になると思われます。


>ちなみに、サ−ファ−の皆さんは18リットル
>缶2本くらい積む人もいるようです。

サーフィンやらないのでわからないのですが、こ
れは何のための水なんでしょうか?
シャワー用?


>また、灯油を同量くらい積む人も少なくないようです。

灯油はかなり高いレベルの不導体のようですの
で、今回の話には関係ないでしょう。
参考URL
http://www.ydic.co.jp/item/LevelAPsCR.htm
ここを見る限りでは陶器などより絶縁性は高い
ようです。

#表の見方間違っていたら、どなたか突っ込みお願いします。
No.16684 2010/12/27(Mon) 20:17