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(株)不 二 家 / 泣き寝入り Mail
【不二家は不良品チョコレートを販売】
現物を送ってよこせと言われましたが、すでに溶けていて混ざっているものを
とても食べる気はせず然し悔しかったので、写真を撮って7個全部廃棄してしまっていました。
その後、写真があるなら送ってよこせといわれましたので、添付して送ったところ、
その非を認め代替え品(正常品)を送付すると対応してくれましたが、送られてきたのは2個だけでした。
以下文面
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この度は弊社製品にて大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳
ございません。

メールに添付頂きました写真を確認させて頂きましたので、
代替品を対応させて頂きます。

本日発送させて頂きますので、御査収頂けますれば幸甚に
存じます。

今後はこの度の件を機に、品質管理の維持向上に努めさせて
頂きますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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        (株)不 二 家
HP担当 田中
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普通この文面を見る限り7個分正常品を弁償と考えます。
然し、送付されてきたのは2個だけでした。
たかだかチョコレートとお思いかもしれませんが、非を認めて置きながら2個だけとは、納得いきません。
(株)不 二 家 は信用を一度社会的にも失っているはずで
何故こう言った理不尽な対応をするのか?
全く反省もしていないと考えざるを得ませんし慢心な態度に憤りを感じて今回敢えて写真をYUTUBE投稿させて頂きました。
【不良品不二屋】で検索をして観て下さい!
No.17536 2011/12/12(Mon) 23:27
Re: (株)不 二 家 / コテツ

泣き寝入り様
心情お察し致します。
最初の文章を読む限りでは店側の問題もあったように思えますがいかがでしょうか?
No.17574 2011/12/18(Sun) 18:06