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QTNET(ビビック) 備     考 キーワード
QTNET【ビビック】 / 中川徹嗣 Mail
プロバイダー契約でとんだ災難でした。
契約時の契約書だけではなく、契約後不利益な要求ははっきり拒否しましょう。今回不幸に遭遇した事例は、3月11日ケイス電気に買い物に行って店内でビビック【キュティーネット】の加入を進められ2時間30分余り説明され、光の契約をしました。後日4月5日工事業者が訪問してきて、いきなり今日はインターネットだけで、電話の開通は後日だと告げられて、契約のとき電話とネットは別々に日に開通するとは聞いていないし、と工事の担当者に告げると、いきなり絶対言っていないことは無いと繰り返し威圧的に繰り返したので、こちらも絶対聞いていないと言ったが、平行線で妥協すねしかないので、承諾して工事に入ってもらったら脚立が無いからと勝手に、エアコンの室外機に乗ったり(室外機はへこんでしまった)持ってきた脚立は2段しかない脚立を持ってきて、届かないと苦情を言い台所の流し台の上にのって配線工事が終わり、簡単設定のコースを契約していたので、設定するかと思ったらいきなり承諾書のをだして、サインを要求されたので、何のサインかと聞いたらデーターが消えた場合の承諾書だというので、データーが消えたら困るのでサインは出来ないといったところ、承諾しければ自分でしてくれというので、契約が終わってはや3週間もたって工事が終わっ他ところで、データーが消えてもいいと承諾しろとは、納得できないといったら、キューティーネットに電話して、キューティネットの支持は、お客さんがマウス操作し、工事担当者が横手指示して設定するようにとの事、なんとなく不可解でもしデーターが消えた場合は戸聞くと、その際操作したのはお客だからキューティーネットには責任無いと無責任な回答!
納得いかないので、プロバイター(ビビック)了解の上撤去、プロバイダーを後日呼んで話し合い、契約時クレジットにて決済としているし、請求書も発行しないので、引き落としされたら困るので、ケーブルも撤去しているし、クレジットから引き落としはしない旨一筆書いて欲しいとお願いしたがまったく応じず帰ってしまったのでとても心配しています。違約金として数万円クレジットから、いきなり引き落とされるのではとどう対応したらいいのでしょうかね。
くれぐれも契約サインには気お付けなければと思います。
No.16022 2010/04/08(Thu) 17:06