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メガネ市場 / MOSVAT
今年の一月末に”メガネ市場”でメガネを作りました。
医師から「処方箋」を頂いて、店員にだすと検査もしないで
翌日出来てきました。
今月にはいり、度数が何となく合わないので”見え方保障”3か月以内度数無料交換を、お願いしましたが
応じてもらえませんでした。
また、医師の処方箋がいる、の一点張りです。
こちらは、店内の検査機器で検査して、メガネのレンズを交換してほしかっただけなのに・・・
メガネ市場のHPにも、書いてありませんし、店員の説明もありませんでした。
「メガネ市場」は、設けるためには不利な点を隠しています。
信用の出来ない企業ですのでご注意を!!
店舗での電話対応・・伊藤
苦情窓口電話対応・・西山よしお(本人より公開承認済み)
No.16850 2011/03/06(Sun) 11:20


Re: メガネ市場 / m

メガネ市場は検眼の設備がないので、処方箋を外部の眼科で書いてもらう方式なので、眼科が併設されているアイシティやパリーミキなどの同業者に比べて安いのです。
そのくらいのカラクリは、きちんと調べて選ぶのも消費者の知恵ですよ。
短期間で度数が合わないということは、処方箋を書いた眼科医側のミスの可能性も考えられます。
メガネ市場の立場上、処方箋をもらいなおしてという以外なかったのでしょう。
確かにサイトを見ても、売上を伸ばすために、安さのみを強調し、処方箋のことにいっさい触れていないのは不親切です。
でも、メガネやコンタクトを作る場合、何らかの形で処方箋を手に入れることが常識で、日本ではそれがないと販売してはいけないですし、業者が勝手に度数を変えることにできないことになっています。
あなたの場合メガネ市場を責めるより、処方箋を書いた眼科のミスを指摘して、無料で新しい処方箋をもらうのが一番手っ取り早いと思います。
それが面倒なら、最初からメガネ市場を選ばず、アイシティにするんでしたね。
同じものを売っていて、値段に差ができには、何らかの理由があるはずです。
表面上の安さだけでなく、その辺をきちんと見極めるべきでしたね。
No.16852 2011/03/06(Sun) 12:18


Re: メガネ市場 / 笑うセールスマン

> メガネ市場は検眼の設備がないので、処方箋を外部の眼科で書いてもらう方式なので、眼科が併設されているアイシティやパリーミキなどの同業者に比べて安いのです。

意味がよくわからないけど?
眼鏡の度を合わせるのに医師の処方箋は必要なく、検眼の設備だけで充分なはず。目の病気にかかっていないか念のため医師の診察を受けてから眼鏡の度を合わせるのなら、全くの外部の医者に頼むより提携している眼科に頼んだ方が安くつくのでは?
詳しいことはわかりませんけどね?

> 短期間で度数が合わないということは、処方箋を書いた眼科医側のミスの可能性も考えられます。

“医者が間違った処方箋を出す”ということは、あってはならないことです。糖尿病の患者に血糖値を高くする薬を処方したらどうなりますか?業務上過失致死とか何らかの容疑で逮捕されることですよね?
もし“医者が間違った処方箋を出す”ということが本当なら、医師免許一時停止とか医師免許停止とかになるのでは?
No.16856 2011/03/07(Mon) 21:12


Re: メガネ市場 / 某会館職員

>眼鏡の度を合わせるのに医師の処方箋は必要なく、検眼の設備だけで充分なはず。
この設備投資費用を抑えている、かつ度数が合わない場合でも責任を取らなくても良い=損失が少なくなる、と言うことなのでしょう

>全くの外部の医者に頼むより提携している眼科に頼んだ方が安くつくのでは?
医療費と言うのは決まっているので、提携しようがしていまいが費用は変わりません
逆に変わるようでは困ります(笑)

>“医者が間違った処方箋を出す”ということは、あってはならないことです。
間違っているという判断基準がどこにあるのかが問題ですね
調べたところ、眼科での検眼の際に調べる度数は、「最もよく見える」度数であり、日常生活で支障がない度数とは異なるようです
眼科で度数を測定する場合には、「メガネを作る」と言うことをきちんと伝えないと、この様なことが起こるようです

まあメガネ市場の店員は、コストを抑えるためにプロではなく素人がバイト感覚でやっているようなので、マニュアルどおりの対応しか出来ないでしょう
安さ=リスクであることは世の常ですね
No.16857 2011/03/08(Tue) 08:58
Re: メガネ市場 / m

>笑うセールスマンさん
処方箋の間違いと言っても範囲ってもんがあります。
確かに糖尿病患者に血糖値を上げる薬を処方したら命にかかわりますが、近視の人の度数を0.1高いか低いか間違えても命には別状ありません。
某会館職員さんもおっしゃってますが、視力を測って、最もよく見える度数が、メガネやコンタクトに最適とは限りません。
私も、コンタクトを買う時の検眼で、やろうと思えば最大1.5まで矯正できますが、そこまで度を上げると、かえってぐらつくので、運転免許免許取得可能な1.0に抑えた処方にしてもらってます。
メガネやコンタクトの場合の処方箋は、一概に正しい、間違っているとは言いきれないものがあります。
私は近視のみですが、これに乱視が混ざっていたり、逆に老眼だったりするともっと複雑です。
メガネやコンタクトを作る場合の処方箋は、特に最初の時や、長い間作っていなかった場合など、眼科(検眼設備)とメーカーとの連携があった方がスムーズです。
検眼設備を省いて、コストダウンを図り安い商品を提供するか、検眼設備(隣に眼科を開業とか)を整えて若干高くするか、消費者も自分の状態をよく考えて選ぶべきですね。
No.16859 2011/03/08(Tue) 16:18


Re: メガネ市場 / 笑うセールスマン

・普通の眼鏡店の場合
 眼鏡代≒材料費+加工賃+検査機器による検査代
又は
 眼鏡代≒材料費+加工賃+検査機器による検査代+眼科による診察代
又は
 眼鏡代≒材料費+加工賃+眼科による診察代

・メガネ市場の場合
 眼鏡代≒材料費+加工賃(眼科による診察代を含まない)

こんな感じかな?“眼科による診察代を含まない”ことを予め断っていないなら景表法か何かの法律に違反するような気もするけど?

それと、提携している眼科なら“眼鏡を作るための検査”以外のことはしないし、処方箋にも書かない。
外部の眼科なら“眼鏡を作るための検査”以外の検査をするかもしれないし、処方箋にも書くかもしれない。
∴(提携している眼科の診察代) < (外部眼科の診察代)
…という気もするけど?
No.16860 2011/03/08(Tue) 21:47


Re: メガネ市場 / 常連のm

mさんの書いている「メガネ市場は検眼の設備がないので、処方箋を外部の眼科で書いてもらう方式」という情報がネットで検索しても見つかりません。
これは事実なのでしょうか。

そりゃ検査は眼科のほうがいいんでしょうけど、実際には眼鏡屋さんの検査のみでメガネ作ることが多いですよね。
コンタクトレンズだと眼科併設しているところが多いのは知ってるんですけど、眼鏡屋さんはそういう事ないですよね。

MOSVATさんの「見え方保証」についてですが、眼鏡市場はまったく応じてもらえない理由を言わなかったのでしょうか。
処方箋があれば「見え方保証」に応じるということでしょうか。

メガネを作るにあたって、事前に医師の処方箋をもらっていったのはなぜですか?
良いことだとは思いますけど、普通のメガネ購入の感覚だと眼鏡屋さんで調べてもらってつくるだけですよね。何か目の持病とか、乱視がきついとか特殊な事情があったのでしょうか。
No.16861 2011/03/08(Tue) 23:13


Re: メガネ市場 / m

ヤフー知恵袋で検索したら、眼鏡市場の処方箋についていくつかヒットしました。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1041369290

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1454033064

どうも、処方箋がなくても検眼して作ってもらえるみたいですね。
何か特殊な事情があったのかもしれませんが、最初に処方箋を持っていったのが、かえってよくなかったのでは?
それとも、店舗によって検眼の設備のあるところとないところがあるのでしょうか?
No.16862 2011/03/08(Tue) 23:51


Re: メガネ市場 / 常連のm

mさん
「そのくらいのカラクリは、きちんと調べて選ぶのも消費者の知恵ですよ。」
と書かれているので、眼鏡市場の仕組みに詳しい方なのかと思っていたら、
知らず・調べずに書かれていたのですね。

No.16864 2011/03/10(Thu) 11:21