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三井住友銀行 備     考 キーワード
三井住友銀行 / yamato_00
先日、三井住友銀行東大和支店にクレジットカードの申請に行ってきた時のこと・・・。
散々待たされた後、受付の女の行員(20代?)に、いくつもの書類を書かされ3週間後に審査の結果を伝える旨伝えられた。
万が一審査に通らなかった場合は、普通の新しいキャッシュカードを送ると言われた。
3週間後、封筒が送られてきたため中身を拝見すると選考漏れを通知する非常に杓子定規の高圧的な文言で書かれた内容の紙切れ一枚のみが入っていた。
一体この銀行は何なんでしょうか?サッカーアジア大会の一部のいんちき審判と同じで、全く信用できない銀行だ。申請時に私が書いた内容は、ほんの二つか三つのことだけで、そんなことを審査するのになぜ3週間もかかるだろうか?

非常に馬鹿にされたような感覚になったため、この銀行とは出来るだけ関らないようにしようと思った。

No.16713 2011/01/14(Fri) 21:44


Re: 三井住友銀行 / 笑うセールスマン

>いくつもの書類を書かされ

>ほんの二つか三つのことだけで、

矛盾しているような気がするけど?
No.16716 2011/01/15(Sat) 18:48
三井住友銀行 / じょい
三井住友銀行、旗ノ台支店のATMで振込みしようとした所、先方の取り扱い銀行はなかったのでその旨行員に言うと、窓口に振り込み票をだしてくださいと手数料の高い窓口振込みに誘導された。
他の銀行にいけばATMを利用しての振込みは可能で
だったらはじめにこの銀行で振込みはできないということを言ってほしかった。それを黙って
いて強引に窓口振込みにさせるのは不誠実。
また、ここの行員は普段のストレスを周囲の店
で晴らすことで有名で些細なことでクレームを
入れてくるそうです。それも後々までもそれを
高圧的に繰り返し言われるみたいで店の人も困っているそうでこの役人気質で市民と向き合わない
銀行とは取引しないほうがよい。

No.17463 2011/11/20(Sun) 13:28


Re: 三井住友銀行 / ぶるー

>他の銀行にいけばATMを利用しての振込みは可能で
だったらはじめにこの銀行で振込みはできないということを言ってほしかった。

振込が「出来ない」訳じゃないですよね。その銀行で振込が可能な方法は窓口だけだった、と言う話ですよ。当たり前の対応だと思いますが。

手数料の多寡が問題であるなら、じょいさん自身がその銀行での振り込みをやめて、他の銀行での振り込みを選択すれば良かったのでは?
No.17464 2011/11/20(Sun) 13:45


Re: 三井住友銀行 / とーりすがり

まったくの余談、いらぬおせっかいですが。

銀行での利殖などを扱ったハウツー本では、数十年前の出版のものでも(じょいさんが遭われたような)店員の不親切、もっといえば”騙された”というような例が書かれていたりします。むろんそれには銀行側の言い分もちゃんとあるのですが、いずれにしろ”顧客満足”のような親切さとは違う何かがありそうです

銀行という業界がそれだけ殿様商売という見方があり、それが昔も今も変わらない、という言い方もできるわけで、まあ一般論として客側が十分に用心しなければならない、ということでしょう。
No.17465 2011/11/22(Tue) 07:59


Re: 三井住友銀行 / 常連のm

じょいさんの「他の銀行にいけばATMを利用しての振込みは可能で」というのは、ごく近所にある三井住友の別の支店ってことではなく、他社(他銀行)のATMってことですか?

34丁目の奇跡というアメリカ映画で、百貨店に雇われたサンタさんが、このおもちゃならココでは売り切れたけどライバル店になら置いてあるよ、と親切に教えるシーンを思い出しました。

たしかに、セブンイレブンで物を買おうとしたときに、50m先のローソンのほうが同商品が安いですよ、と教えてくれれば親切なんでしょうけど、それを求めるのはどうかと思います。

ATMの件と後半のウワサ話は、まったく別の話ですよね。
その噂話通りの印象を、じょいさんも持たれたということでしょうか。
その支店だけの話ではなく、三井住友銀行全体で同じような状態なのでしょうか。
No.17466 2011/11/22(Tue) 17:50
Re: 三井住友銀行 / コテツ

じょい様

不快な思いをされたとの事お察し致します。

視点を変えますが、日曜日の求人広告などに銀行窓口業務アルバイトが多く掲載されております。
銀行サービスの幅が広がり、お客様が求める接客水準も高い為に離職率が高いのだと推測しておりました。

勉強代金と思い勘弁してあげたらと思います。

また手数料の事を考えて三井住友銀行ネットバンキングの活用をお勧め致します。

ちなみに私のメインバンクは三井住友ですが一度たりとも高圧的な態度を取られた経験がありません。店舗による差が大きいのだなと関心しました。
No.17585 2011/12/23(Fri) 15:56
Re: 三井住友銀行 / よし

三井住友銀行って名前がわかりにくいよね・・・
三井なのか住友なのかどっちなんだみたいなwww
No.17627 2012/01/05(Thu) 20:36


Re: 三井住友銀行 / コテツ

よし様

どちらも含まれていますよ。
一般ユーザーには縁遠い話です。

単独(三井銀行、住友銀行)の時代は住友銀行の方が規模は大きかった。
三井は太陽、神戸と合併し太陽神戸三井銀行からさくら銀行へ。
さくら銀行と住友銀行が合併し今に至ります。
”後”につく名前の方が規模が大きいという習慣がありましたが三菱東京UFJで止まりました。
No.17629 2012/01/06(Fri) 05:08
三井住友銀行 / ひまわり
三井住友銀行旗ノ台支店の行員は予約制の飲食店
に予約なしに入ってきて、席が空いてないを説明し空いてる日の予約を取ろうとすると、高飛車なかんじで「じゃーいいよ。」と捨て台詞を残して帰っていく素行不良な行員が多い。通常業務も
不行き届きな点が多くメインバンクにするのは
やめたほうがいいだろう。
No.18535 2012/07/02(Mon) 20:13
Re: 三井住友銀行 / marron

こんにちは。ひまわりさん。

予約制の飲食店に予約なしに入ってきて、店の人が席が空いてないこと、予約制になっていることを説明して空いてる日の予約をとるように言うと、高飛車なかんじで「じゃーいいよ。」と帰っていく。
ってことですよね?

予約制なのを知らなかったのだから普通じゃないのですか?

銀行業務中に「じゃーいいよ」なんて言うのなら「なんじゃこの行員は?」って思うかもしれませんけど、業務中じゃないならそんな話し方もするんじゃないですかね?どこが素行不良なのか良くわからないです。

>通常業務も不行き届きな点が多く

それは具体的にどのようなことなのですか?
No.18539 2012/07/03(Tue) 17:02
Re: 三井住友銀行 / ひまわり

店は銀行の近くにありいつも予約を入れなければ席を取れないほど混んでいて行員はもちろんそれを知らないわけはない。その時もかなり混んでおり常識があれば入店できないのに、強引に店の中にはいってきて予約客が食事している前で腹いせに「じゃーいいよ」と捨て台詞を吐いのであってそこにいた客はみな不愉快な気分。業務上でなくともこれは社会的に素行不良といえるだろう。
中小企業の貸しはがしも自殺が出ほどと聞いており、その時になって後悔しないようにこの支店とのつきあいはやめたほうがいい。
No.18670 2012/08/01(Wed) 21:42


Re: 三井住友銀行 / じゅんた

ひまわりさん、こんにちは。
なんか、無理やり難癖付けているように見えます。

最初の投稿では
>予約制の飲食店に
となっていますが、次の投稿では
>いつも予約を入れなければ席を取れない
となっています。
どちらが本当なのですか?

予約制でないなら店の中に入ってきて席の状況次第で座ることもありはないですか?
確かに「じゃーいいよ」という発言が(本当にあったのなら)「大人としての」モラルを疑うところですが、投稿内容にブレがあるのでその書き込みも少々信頼性に欠けます。

また、
>中小企業の貸しはがし
この銀行(支店)がそのような事をやっている、その行為を行った行員が融資担当であるという確証は?
それらがなく書き込んでいるんであれば、ただの推測(邪推)の上での話で、場合によっては信用棄損ものですよ。
No.18671 2012/08/02(Thu) 11:17
Re: 三井住友銀行 / marron

こんにちは。ひまわりさん。

素朴な疑問。
どうして返事に一月もかかるのですか?


で、通常業務の不行き届きな点はどんなことなのですか?

「貸しはがし」とは言いますけれど、契約上きちんとした返済期限があるわけで、融資先が返済期日を守らなかったなら返済を迫るのは銀行の通常業務として普通のことでしょう。

返済を迫る上で債務者が自殺に追い込まれるほどの強引な取り立てがあったというのでしょうか?
あったというなら、それはどんな取り立てだったのでしょうか?そこが問題なんですから具体的に書いてくださいな。お願いします。
No.18672 2012/08/02(Thu) 12:21


Re: 三井住友銀行 / 常連のm

ひまわりさんこんにちは。ひと月ぶりの返信なんですね。

“行員個人の行為”と“銀行(支店)の行為”を分けて考えたほうがいいと思います。

ひまわりさんはその「予約制の飲食店」の経営者か店員さんなのですか?
三井住友銀行旗ノ台支店には苦情をおっしゃいましたか?
全世界に公開されるインターネット上に相手会社の実名を挙げて書き込みされるということは、その前にもちろん相手に苦情の意思を伝えていますよね?
その行員の態度が目に余ることを三井住友銀行旗ノ台支店に伝えたときにはどういう返答をもらいましたか?


No.18673 2012/08/02(Thu) 15:44
Re: 三井住友銀行 / ポチョムキン

ひまわりさん。はじめまして。ポチョムキンです。

ひまわりさんはその支店の行員たちが様々な場所で同じような態度をとっていることを見ていたのでしょうか?

また旗の台支店に何か繋がりがあって
不満などを抱えていたのでしょうか?

行員一部を見て、その銀行との取引をやめた方がいいという喧伝をするのはあまりよろしくないかと思います。

一時的な気持ちをこのような場で吐露されるのはやめられて法がいいと思います。
No.18850 2012/10/22(Mon) 13:05
Re: 三井住友銀行 / ひまわり

ここで私が述べたことは事実を述べているもので邪推されて信用棄損ものと断定されていることは到底理解に苦しむところで、行員の一部といわれる人もいるが
もう少し世間を見まわしたほうがどういう立場に銀行がありどういう視線で見れているかを十分理解されたほうが良い。一時的な気持ちでと言われるがそれがすべてなんだと思う。
No.18962 2012/11/29(Thu) 01:10


Re: 三井住友銀行 / marron

こんにちは。ひまわりさん。

私はあなたの書き込み態度が理解に苦しみますけど。
私の質問の答えは?
他の方もあなたに質問されていますが、答えないのはどうして?
あなたが答えないから、見ている人からは単なるクレーマーじゃないか?と思われてしまうんですよ。それわかってます?
No.18963 2012/11/29(Thu) 07:03


Re: 三井住友銀行 / じゅんた

ひまわりさん、こんにちは。

>ここで私が述べたことは事実を述べているもの

と言われましても、ここだけを見ている人間なので、ひまわりさんの書き込みが事実なのかどうかは判断できないですよ。それこそひまわりさんの投稿態度などから「本当の事を言ってそうだ」「嘘をついて(勘違いして)いそうだ」を判断するしかないわけで。

前にも書きましたけど、「完全予約の店」なのか「予約しないと座るのが困難な店」なのか。こういった基本事項にブレがあると、投稿全体の質も低いのではないかと考えてしまいます。
また「貸しはがし」についても「根拠はあるか?」とお聞きしましたがお答えいただけない。

これらに対して何の反応もなく「だって事実だもん」と言われても信用できません。

また私は「信用棄損になる可能性もある」と言っているだけで断定はしていません。
実際に罪に問うのは被害者(今回の場合は銀行)で、その結果罪になるかどうかを判断するのは裁判所です。
投稿を見ているだけの人間には断定する事なんてできませんよ。
No.18964 2012/11/29(Thu) 09:26


Re: 三井住友銀行 / じゅんた

追伸

>邪推されて信用棄損ものと断定されていること

邪推もなにも、何の事実も示さないまま「貸しはがしがあった」と言われても、こちらはそれを確かめる術もありません。よって現状のままではあなたの言う事を真実だと認めるわけにはいきません。

「邪推」って言葉の意味、間違えてるんじゃないの?

また、書き込んだ事が事実であると証明するのは書き込んだ人間のすることです。確たる証拠もなしに書き込んだのであれば「信用を棄損するため、虚偽の書き込みをした」と言うことになります。
No.18971 2012/11/30(Fri) 09:48