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ナショナル 洗濯機 / 竹ちゃん Mail
初めまして・・・先日洗濯機の脱水の音がかなりの騒音と脱水後に、白いプラスプチック?片が出てきて衣類みまとわりついたので、お客様相談室にTELしました。このようなクレームは無いので、修理点検でお近くのサービスショップを紹介されました。何か納得いかず、パソコンで検索していた所、ここを見つけました。この洗濯機は、まず1年そこそこで、乾燥機がエラー表示となりました。れから徐々に脱水の音がうるさくなり。内ふたが開けた状態で止まらずパタンと閉まってしまいます。残り湯ポンプ機能も駄目となりました。相談室の対応がいまひとつ納得が行きません。どちらにしても、修理をお願いしないといけないのですが・・・これはクレームとはならないのでしょうか?
No.12935 2008/08/01(Fri) 21:58
Re: ナショナル 洗濯機 / とーりすがり

>これはクレームとはならないのでしょうか?
どういう意味で「クレーム」と言っているのでしょう。普通には、
>お客様相談室にTELしました。
このように行動することを「クレーム」とでも言うと思いますが。

会社側の対応の何に納得がいかないかも判然としません。もう一度お客様相談室に電話して、納得がいくまで説明を求めてはいかがですか。
No.12939 2008/08/02(Sat) 19:24