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サンダンスリゾ−ト / りん Mail
誠意のない最低な会社だった!

この春、体験宿泊をして、愛犬連れで泊まれる施設もあるし、体の不自由な私は、一人でお風呂に入れないので部屋風呂があるか確認したところ、愛犬連れの宿はすべて部屋にバス、トイレがあると確認し、車が買えるくらいのお金を払って入会した。

軽井沢へ泊まりに行ったら、”愛犬は廊下を歩かせないで抱いてください”河口湖は”愛犬の入り口は人とは別”と言われ主人が愛犬を抱いて、階段を上り下りしなくてはいけないらしい。

体の不自由な家族がいる者にとって、年に数回の家族旅行は、生きることの唯一の楽しみといっても過言ではない。毎日家の中に一日中いるのだから・・・

大問題が発生した。
愛犬と行きたい宿がすべて”大浴場しかないのだ”伊豆も那須も箱根も・・・体が不自由な人が行くのはたまにだし、旅行先でお風呂に入れないのはつらいし夜10時くらいなら人が入らないだろうから”貸切にしてほしい”と言っても無理だと言われた。

理由は”ほかの会員もいるから”私は会員ではないのか?実際夜10時くらいは人が入っていない、とサンダンスの営業もいっているのに・・・

解約をしたいということになった。
理由は契約時と話が違うから!
俗にいう、契約詐称だ!
・・・けれど、今度は3か月待っても連絡が来ない。さっきも”さ○”という責任者と話したが4時に来るはずの理事長”ま○”という人からの連絡もなし。”今日は連絡できません”だって。
お昼には4時にtelするって言ったのに・・・
そんなこんなで3か月・・・

みなさん。この会社、契約時に言わないことがぼろぼろ出てきますよ。
それなりにいいところに泊まりたい人は無理。
まして、体が悪くなったら泊まれるところはないですよ!
このバリアフリーの時代にありえない誠意のない会社だった!
No.17346 2011/10/06(Thu) 18:54
Re: サンダンスリゾ−ト / 笑うセールスマン

http://www.sundance-resort.co.jp/

この↑会社のことですか?
りんサンの言われる“愛犬”って、盲導犬のことですか?
りんサンは、ペットと盲導犬を混同しているようにも思えますが?

> 軽井沢へ泊まりに行ったら、”愛犬は廊下を歩かせないで抱いてください”河口湖は”愛犬の入り口は人とは別”と言われ主人が愛犬を抱いて、階段を上り下りしなくてはいけないらしい。

ペットならこんなこと↑は、常識ですよ。

“ペット”ではなく“盲導犬”ということを断った上で契約したなら、会社が悪いと思いますけど?
No.17347 2011/10/07(Fri) 20:40