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資生堂 / 薫子
10/31に基礎化粧品を1式購入しました。
カウンセリングをしての購入です。

3日後の今晩、目の周りが赤くかぶれてしまいました。かゆみも少しあります。
開封した化粧品は返品できないのでしょうか?
No.2282 2005/11/03(Thu) 23:08


Re: 資生堂 / 多分役立たず(HNです) Mail

薫子さん、はじめまして。

返品以前に、お肌の応急処置はおすみでしょうか??

化粧品Q&A 化粧品の緊急トラブル
http://www.shiseido.co.jp/qaa/html/qaa01002.htm
ここに応急処置の方法が書いてあります。
「お買い求めになったお店か資生堂お客さま窓口にご相談ください。」ともあります。

返品のことを考える前に、まず、お肌の心配が必要でしょう。

#すでに、お肌の処置がすんでいるのでしたら、
#ごめんなさいね。


あと、資生堂「花椿CLUB」には、購入後30日以内の場合、開封品でも返金される「ご購入品 お取り換えサービス」というのがあるそうです。

花椿CLUB
http://imode.shiseido.co.jp/htclub/index.htm

Shiseido Annual Report 1998 特集・資生堂の価値
http://www.shiseido.co.jp/s9809anu/html/anu03100.htm
No.2283 2005/11/03(Thu) 23:45