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ソフトバンクテレコム 備     考 キーワード
ソフトバンクテレコム / ねね
旧:日本テレコムの電話営業は行政指導を受けても改善はされていませんね。

1.契約をしていると断言して物を言います 

2.(正規の契約書のコピー送れと言うと)契約書は送っているので原本は手もとにないと言います

3.(他社の電話会社と契約し、請求書もそこの物だと強く言うと)基本通話料としか項目はないが、その三分の二は当社請求分!他社の請求書でも、当社と契約になっていると強気に出ます

・・ありえないし、かなりしぶとく粘られる
半年のペースで忘れた頃にやってきます
そのつど総務相に連絡するしかないですかね・・
No.8330 2006/12/18(Mon) 16:36
Re: ソフトバンクテレコム / pon

私も日本テレコムの時に「このたび事業者様の通話料がお得になるプランが出来ましたのでお知らせいたします」
と電話がかかってきました。

義母が亡くなり、夫の実家を任されたばかりだった私は、今まで契約している会社の新プランかと思い「あーそーですか」という感じで聞いていて「そちらのプランに変更させて頂きますがよろしいですか?」と言われ仕事中の忙しさに「はいはい」と言ってしまいました。(ここは軽率でした)

後日、日本テレコムの契約を担当している会社と言うところから電話がかかってきて契約書を送りますのでFAXで送り返してくださいと言われました。

契約書の内容を見ると料金が安くなると言った割には、お客様からの電話を待つウチの家業としてはこちらからかけることが少ないので、安くならないしなんか変だな?と思ってほっておいたらまたかかってきたので、「私は今までの契約の延長だと思っていたけど、まったく違う会社の契約になるみたいだし、なんにも安くならないと思うので、やめておきます。」と言ったら「契約は電話でお返事いただいた時に成立していますので、今回は確認だけになっています」と言われました。

「はぁ????契約書を見ていないのに契約したことになるってなんだそりゃ?私はそんな覚えはない」と言って電話を切り、日本テレコムに苦情の電話をして、断りました。

その後半年後くらいに「今回事業者様向けにお得なプランが出来ましたので・・・・」とまたかかって来たのであきれました。
今回出来たのではなく、ずっとあるんですね。
「お得かどうかは置いといて、そちらのやり方が納得いかないので、前回断りました。」と言って断りましたが、先日今度はソフトバンクテレコムになって「このたび業者様向けに・・・・」とかかってきました。
なんというめんどくさい会社なのでしょうか・・・
No.8356 2006/12/22(Fri) 10:06