マルチ&悪徳商法SOS−FILE   http://www.sos-file.com/
dion 備     考 キーワード 苦情件数
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KKKKKK さん 2004年 02月 01日 16時 58分 51秒
年齢:50代
会社名:
先月二十日にdion光プラス、光電話が開通しました。
一週間後にゲートウェイが故障し、工事の人に来ていただき新しいゲートウェイと
交換して頂きました、その一日半後に再び電話が不通、その6時間後にはネットも不通、
友人がから携帯に電話をもらい、電話代を払っていないんか?見たいに言われ、自分で確認したら、お客さんのご都合で通話ができないようになっています。とのテープメッセージです。
慌てて、サポートセンターに電話したらわかりません、との対応。

本日も工事していただきまして、dionに聞いた所、初期不良の製品だったとの事で
びっくり、、、dionでは確認も何もしないで取り付けるんです。

仕事が電話での派遣の仕事をしている関係で、電話不通で莫大な迷惑をこうむったにも
かかわらず、すみませんの一言だけ・・・・

電話ができなくなるのは仕方ない事だと、説明されました。
契約の説明会にもなかった事が契約後には起こる現状を説明もしてくれない。

客を馬鹿呼ばわりする、サポートセンターの24時間対応。
個人の都合も考えないで、それじゃ工事中止するんですか、と言うサポートセンター。

先日電報を本社(東京新宿区西新宿のKDDI本社)に送ったけど、土日休業とかで配達が
明日になるけど、何か言ってくるのかな??今の時点では不明です。